Pēc vasaras atpūtas, ar atjaunotu enerģiju un jaunām idejām, ASTRAL Executive Search ir atklājis rudens sezonu, aicinot jomas profesionāļus uz jau piekto HR Pieredzes stāstu rītu. Turpinot tradīciju – runāt atklāti, bez liekas teorijas un gariem slaidiem –, šoreiz tikāmies, lai diskutētu par reāliem izaicinājumiem un dalītos ar dzīviem stāstiem no uzņēmumu ikdienas.
Šī rīta uzmanības centrā bija tēma: “Datu spēks talantu piesaistē: Svarīgākie KPIs lēmumu pieņemšanā un uzņēmuma LIDL pieredze Baltijā.” Ar savām zināšanām un praktiskiem piemēriem dalījās SIA “Lidl Latvija” pārstāves – Baltijas talantu piesaistes vadītāja Evija Kaminska un talantu piesaistes projektu vadītāja Baiba Deksne.
Intuīcija pret datiem: kāpēc ar sajūtām vairs nepietiek?
Talantu piesaistē vēsturiski liela loma ir bijusi personāla atlases speciālista intuīcijai un pieredzei, vērtējot kandidāta atbilstību un pieņemot lēmumus. Tomēr mainīgajā un izaicinošajā darba tirgū ar sajūtām vien vairs nepietiek. Seminārā tika secināts, ka arvien būtiskāka loma veiksmīgas atlases nodrošināšanā ir datiem. Tie kalpo kā objektīvs rīks, kas palīdz saprast, kuri atlases kanāli un metodes patiešām strādā, bet kuros posmos nepieciešami uzlabojumi.
Lidl pieredze: mērīt to, kam ir reāla ietekme
SIA “Lidl Latvija” ir daļa no starptautiskā mazumtirdzniecības tīkla, kas Latvijā pazīstams ne tikai ar strauju attīstību, bet arī ar mērķtiecīgu darbu pie darbinieku piesaistes. Jau ceturto gadu pēc kārtas uzņēmums ir saņēmis starptautisko “Top Employer” sertifikātu, īpašu atzinību gūstot tieši talantu piesaistes, darbinieku ievadīšanas (onboarding) un mācību jomās.
Evija Kaminska un Baiba Deksne uzsvēra, ka šādu rezultātu pamatā ir ne tikai spēcīgs darba devēja zīmols, bet arī rūpīga datu analīze. Mērot konkrētus rādītājus, uzņēmums spēj izvērtēt, cik resursu prasa viena darbinieka piesaiste, cik ilgs ir atlases cikls un kāda ir kandidātu pieredze procesa laikā.
Kuri KPI patiesībā ir būtiski ikdienas lēmumos?
Bieži vien organizācijas saskaras ar jautājumu – ko tieši mērīt? Datu var būt ļoti daudz, bet ne visi rādītāji sniedz reālu vērtību. Pieredzes stāstu rītā tika apskatīti svarīgākie talantu piesaistes KPI, kas Lidl Baltijas komandai palīdz ikdienas darbā. Papildus klasiskajiem rādītājiem kā atvērto vakanču un pieteikumu skaits, būtiska uzmanība tiek pievērsta pieteikumu apstrādes laikam, darba piedāvājumu pieņemšanas rādītājam (Offer acceptance rate) un atlases ilgumam līdz nolīgšanai (Time to hire).
Īpaši tika izcelta nepieciešamība mērīt darbinieku rotāciju un agrīno mainību pārbaudes laikā (Early fluctuation). Šis rādītājs skaidri parāda, vai atlases procesā dotie solījumi sakrīt ar reālo darba vidi un vai kandidātu atlase ir bijusi precīza.
Svarīgākais ir nevis vienkārši apkopot skaitļus, bet pārvērst tos rīcībā – izmantot iegūtās atziņas, lai pamatotu nepieciešamās izmaiņas atlases stratēģijā vai budžetā, un galu galā veidotu efektīvāku komandu.
Kandidāti ir arī jūsu klienti
Viena no spilgtākajām atziņām, domājot par kandidātu pieredzi (Candidate Experience), bija pavisam vienkārša, bet bieži aizmirsta patiesība: “Kandidāti ir arī veikala apmeklētāji”. Veids, kādā organizācija komunicē ar kandidātu, pat atteikuma gadījumā, tiešā veidā ietekmē to, vai šis cilvēks vēlēsies atgriezties uzņēmumā kā klients. Tāpēc kandidātu pieredzes mērīšana un uzlabošana ir ne tikai HR, bet visas biznesa reputācijas jautājums.
Noslēgumā
Piektā HR Pieredzes stāstu rīta galvenā atziņa ir skaidra: talantu piesaistes procesus nav iespējams mērķtiecīgi uzlabot, ja tie netiek mērīti. Dati ir spēcīgākais personāla vadības rīks lēmumu pieņemšanā, kas ļauj ietaupīt laiku, resursus un precīzāk sasniegt uzņēmuma mērķus.
Paldies mūsu runātājām Evijai un Baibai, kā arī visiem dalībniekiem par iesaisti un kopienas stiprināšanu! Tiksimies nākamajos ASTRAL Executive Search pasākumos, lai atkal atklāti runātu par to, kas HR nozarē ir patiesi svarīgs.
